본 페이지는 KAIVELO 이용약관 제6조의 내용을 알기 쉽게 안내하는 요약입니다. 본 요약과 이용약관 본문이 상충하는 경우 이용약관 본문이 우선합니다.
다음 결제일 전까지 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항에 따라, 최초 결제일로부터 7일 이내에 이유를 불문하고 청약을 철회할 수 있습니다.
환불 공식
환불금액 = 결제 금액 - (사용 발자국 × 단가)
단가 = 해당 플랜의 월 이용료 ÷ 월 제공 발자국 수
예시: 집사 플랜(월 29,000원 / 월 80발자국) 가입 후 3일째 10발자국 사용 → 단가 약 363원(29,000원÷80) × 10 = 3,630원 공제 → 환불금액 25,370원
Q1. 환불 후 재구독 시 혜택이 다시 적용되나요?
동일 구독 건 중복 환불은 제한되며, 재구독 시 신규 결제로 처리됩니다.
Q2. 보너스 발자국(무상)도 환불되나요?
보너스 발자국은 환불 대상이 아닙니다.
Q3. 청약철회 기간은 며칠인가요?
최초 결제일로부터 7일입니다 (전자상거래법 제17조 제1항 법정 최소).
Q4. 분쟁 발생 시 어디에 문의할 수 있나요?
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제3호·제5호에 따라, 이용자가 이미 사용한 발자국은 청약철회권 행사 시에도 위 공식에 따라 공제됩니다.
상세 본문: 이용약관 제6조 청약철회 및 환불